Políticas de compras y devoluciones
¡GRACIAS POR HACER TU COMPRA EN MAKEUPENCANTADAS!
En Makeupencantadas queremos ofrecerte productos de alta calidad que ayuden a resaltar la magia natural de nuestro rostro con productos en tendencia con precios competitivos y que nuestros clientes puedan encontrar todo lo que buscan de belleza en un solo lugar.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Solo se realizará el cambio y/o reembolso siempre que este entre en los primeros 10 días de plazo, si pasado este tiempo no se ha realizado el cambio este no será efectuado.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En Makeupencantadas revisamos cuidadosamente cada producto antes de ser enviado a nuestros clientes.
Si por algún motivo el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado deberá ponerse en contacto inmediato a través de nuestro teléfono “672 67 85 19” (via whatsapp) indicando el motivo y añadiendo la factura de compra correspondiente. (En horario comercial de Lunes a Sábado).
Pasadas 24 horas de la recepción del paquete, no se admiten devoluciones.
DEVOLUCIONES
1 . Para realizar la devolución de productos debes tener la factura de compra y foto del producto.
2. Solo se podrá hacer cambio a los productos que no están en oferta.
3. Tienes 10 días hábiles para realizar la devolución o cambio del producto, siempre que esté en el mismo embalaje.
4. Si tu pedido cuando fue enviado fue marcado como regalo y te llego a ti al realizar el cambio o la devolución recibirás una tarjeta de regalo canjeable.
5. El artículo debe estar en las mismas condiciones que se te fue entregado.
CAMBIOS
1 . Solo se realizará el reembolso si es producto está dañado o está defectuoso.
2 . Si el artículo es cambiado por el mismo debes enviar un mensaje a nuestro teléfono “672 67 85 19” (via whatsapp) indicando la palabra CAMBIO y enviando el producto a la dirección indicada.
NO ACEPTAMOS CAMBIOS DE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS:
1. Tarjeta Regalo.
2. Los artículos de uso para SKIN CARE.
3. Cualquier artículo que esté incompleto o no llegue en su embalaje original siempre que no sea nuestro error no tendrá cambio ni devolución.
4. Los combos y artículos que se encuentren en ofertas o rebajados.
INFORMACIÓN ADICIONAL
– Cuando el pedido esté en revisión y todo esté correcto, te enviaremos un mensaje que tu pedido ha llegado correctamente.
– Te llegará un mensaje indicando la APROBACIÓN o el RECHAZO del pedido, si es aprobado procederemos con el reembolso a tu tarjeta de crédito o al método de pago con el que hayas realizado la compra.
– Si por cualquier motivo tu reembolso tiene un retraso puedes enviarnos un mensaje al teléfono “672 67 85 19” para verificar si es nuestro error o si deberás revisar tus datos personales y/o con la entidad bancaria. El reembolso puede tomar un tiempo.
– Si has hecho todo esto y aun no te llega tu reembolso comunicate con nosotros a nuestro correo electrónico (Ventas@maquillajeencantadas.com).
Los reembolsos tardan aproximadamente entre 3 a 5 días hábiles.
ENVÍO:
1. El paquete solo debe ser entregado en el lugar de mensajería y enviarse a la dirección indicada, NO se debe entregar al domicilio.
2. Serás responsable de pagar el coste de envío de devolución.
3. Los costes de envío no son reembolsables solo será devuelto el coste del producto. 4. El tiempo del nuevo envío dependerá del lugar donde te encuentres
En Makeupencantadas queremos ofrecerte productos de alta calidad que ayuden a resaltar la magia natural de nuestro rostro con productos en tendencia con precios competitivos y que nuestros clientes puedan encontrar todo lo que buscan de belleza en un solo lugar.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Solo se realizará el cambio y/o reembolso siempre que este entre en los primeros 10 días de plazo, si pasado este tiempo no se ha realizado el cambio este no será efectuado.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En Makeupencantadas revisamos cuidadosamente cada producto antes de ser enviado a nuestros clientes.
Si por algún motivo el producto estuviese defectuoso o no corresponde al deseado deberá ponerse en contacto inmediato a través de nuestro teléfono “672 67 85 19” (via whatsapp) indicando el motivo y añadiendo la factura de compra correspondiente. (En horario comercial de Lunes a Sábado).
Pasadas 24 horas de la recepción del paquete, no se admiten devoluciones.
DEVOLUCIONES
1 . Para realizar la devolución de productos debes tener la factura de compra y foto del producto.
2. Solo se podrá hacer cambio a los productos que no están en oferta.
3. Tienes 10 días hábiles para realizar la devolución o cambio del producto, siempre que esté en el mismo embalaje.
4. Si tu pedido cuando fue enviado fue marcado como regalo y te llego a ti al realizar el cambio o la devolución recibirás una tarjeta de regalo canjeable.
5. El artículo debe estar en las mismas condiciones que se te fue entregado.
CAMBIOS
1 . Solo se realizará el reembolso si es producto está dañado o está defectuoso.
2 . Si el artículo es cambiado por el mismo debes enviar un mensaje a nuestro teléfono “672 67 85 19” (via whatsapp) indicando la palabra CAMBIO y enviando el producto a la dirección indicada.
NO ACEPTAMOS CAMBIOS DE LOS SIGUIENTES PRODUCTOS:
1. Tarjeta Regalo.
2. Los artículos de uso para SKIN CARE.
3. Cualquier artículo que esté incompleto o no llegue en su embalaje original siempre que no sea nuestro error no tendrá cambio ni devolución.
4. Los combos y artículos que se encuentren en ofertas o rebajados.
INFORMACIÓN ADICIONAL
– Cuando el pedido esté en revisión y todo esté correcto, te enviaremos un mensaje que tu pedido ha llegado correctamente.
– Te llegará un mensaje indicando la APROBACIÓN o el RECHAZO del pedido, si es aprobado procederemos con el reembolso a tu tarjeta de crédito o al método de pago con el que hayas realizado la compra.
– Si por cualquier motivo tu reembolso tiene un retraso puedes enviarnos un mensaje al teléfono “672 67 85 19” para verificar si es nuestro error o si deberás revisar tus datos personales y/o con la entidad bancaria. El reembolso puede tomar un tiempo.
– Si has hecho todo esto y aun no te llega tu reembolso comunicate con nosotros a nuestro correo electrónico (Ventas@maquillajeencantadas.com).
Los reembolsos tardan aproximadamente entre 3 a 5 días hábiles.
ENVÍO:
1. El paquete solo debe ser entregado en el lugar de mensajería y enviarse a la dirección indicada, NO se debe entregar al domicilio.
2. Serás responsable de pagar el coste de envío de devolución.
3. Los costes de envío no son reembolsables solo será devuelto el coste del producto. 4. El tiempo del nuevo envío dependerá del lugar donde te encuentres